游戲化--即在非游戲環(huán)境中融入游戲元素--是一個(gè)對企業(yè)來說很有潛力的趨勢。成功的秘訣是由游戲引起的情緒，比如在失敗的情況下會激起斗志，在游戲成功的情況下會有喜悅或動力。通過這些激勵措施，玩家希望提高、學(xué)習(xí)、向他人證明自己，并最終獲勝。從員工培訓(xùn)課程到客戶會議和數(shù)字活動，凱傲品牌林德物料搬運(yùn)、施蒂爾和德馬泰克都采用了這種游戲化的方法。

帶網(wǎng)游功能的模擬器讓林德的叉車培訓(xùn)變得更有趣

在阿沙芬堡的林德物料搬運(yùn)公司，比利時(shí)人Jelmen Lombarts帶著他的特殊模擬器開展了一次測試，目的是讓叉車培訓(xùn)變得更有趣、更有激勵性。與其他模擬器一樣，新手司機(jī)坐在仿制的叉車上，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)向、控制、剎車和加速。通過使用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）護(hù)目鏡，他們會發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)倉庫現(xiàn)場，必須解決各種任務(wù)。與經(jīng)典的模擬器相比，他在模擬器中融入了玩家熟悉的網(wǎng)游功能：游戲過程中完成任務(wù)后可以解鎖小成就。例如，要小心翼翼地裝載托盤，同時(shí)要注意行人。只有那些安全駕駛并達(dá)成所有中級目標(biāo)的選手才能進(jìn)入下一關(guān)。最終等待著參與者的是最佳司機(jī)排行榜以及一個(gè)數(shù)字獎杯。

林德的數(shù)字化叉車駕駛課程

四名經(jīng)驗(yàn)豐富的叉車司機(jī)對這一新"游戲"模擬器進(jìn)行了測試。結(jié)果是：太贊了! 叉車駕駛教練Peter Seufert，同時(shí)也是試駕員，對模擬器很滿意："這個(gè)游戲真的很棒，太好玩了。"

如果游戲化模擬器繼續(xù)像在阿沙芬堡一樣得到測試者的認(rèn)可，那么它今后將伴隨著新學(xué)員駕駛員的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)單元更加多樣化、高效化和娛樂化。

通過游戲?qū)W習(xí)林德的內(nèi)部物流倉庫運(yùn)作

林德物料搬運(yùn)公司還采用其他游戲化方式對員工進(jìn)行內(nèi)部物流培訓(xùn)。"商品城"就是其中的一種方式。在3D游戲中，林德的員工步行走過一個(gè)虛擬的倉庫，了解各種工作步驟。在與物流專家的對話中，了解到各個(gè)站點(diǎn)有哪些挑戰(zhàn)在等著他，必須獨(dú)立解決。俏皮的培訓(xùn)旨在為全球所有員工提供必要的基礎(chǔ)知識。同時(shí)，要讓他們認(rèn)識到物資流通領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和改進(jìn)潛力。"商品城"是一款所謂的"嚴(yán)肅游戲"，是一款將游戲體驗(yàn)與知識傳授相結(jié)合的模擬游戲。隨著它的成功，這一內(nèi)部物流游戲也得到了外界的極大認(rèn)可：在第20屆世界媒體節(jié)上，制造商IMC AG憑借與林德合作開發(fā)的游戲獲得了兩個(gè)獎項(xiàng)。

林德員工通過”商品城“3D游戲了解內(nèi)部物流工作步驟