一、企業(yè)概況

　　寧波如意股份有限公司是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，主要生產(chǎn)系列液壓搬運(yùn)車、平臺(tái)車、電動(dòng)堆垛車、叉車等物流搬運(yùn)產(chǎn)品。2004年11月，與德國(guó)永恒力（Jungheinrich）控股有限公司合資成立中德合資寧波如意股份有限公司。公司占地170畝，生產(chǎn)廠房90000平方米，綠化面積約10000余平方米。公司現(xiàn)有員工1000余人。 2008年實(shí)現(xiàn)銷售7億元，自營(yíng)出口7100萬(wàn)美元，總資產(chǎn)達(dá)3.9億元。“西林”牌產(chǎn)品暢銷135個(gè)國(guó)家和地區(qū)。創(chuàng)業(yè)24年來(lái)，向社會(huì)各界捐款7000多萬(wàn)元。

　　公司在24年的發(fā)展歷程中，通過(guò)自身的不懈努力，使企業(yè)日益壯大，并取得了一定的成績(jī)，連續(xù)多年被評(píng)為全國(guó)機(jī)電產(chǎn)品出口先進(jìn)企業(yè)；浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)“守合同重信用”單位；“浙江省綠色企業(yè)”；“國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)”?！拔髁帧鄙虡?biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“浙江省著名商標(biāo)”；“西林”牌液壓搬運(yùn)車被認(rèn)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”、“浙江省名牌產(chǎn)品”。

　　二、企業(yè)科技創(chuàng)新的具體做法：

　?、?、創(chuàng)建自主品牌  開拓國(guó)際市場(chǎng)

　　長(zhǎng)期以來(lái)，公司致力于“西林”品牌的建設(shè)?！拔髁帧鄙虡?biāo)1991年獲準(zhǔn)注冊(cè)， 1999年開始，“西林” 牌液壓搬運(yùn)車就被認(rèn)定為“寧波市名牌產(chǎn)品”和“浙江省名牌產(chǎn)品”； 2006年被認(rèn)定為 “中國(guó)馳名商標(biāo)”；“西林”牌液壓搬運(yùn)車被認(rèn)定為“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“國(guó)家免檢產(chǎn)品”。 2006年又被認(rèn)定為“浙江省出口名牌”、“寧波市出口名牌產(chǎn)品”和“中國(guó)機(jī)電產(chǎn)品進(jìn)出口商會(huì)推薦出口品牌”。目前產(chǎn)品銷售遍及世界135個(gè)國(guó)家和地區(qū)，特別是美國(guó)市場(chǎng)，占總出口量的30%以上，在美國(guó)各大商場(chǎng)都有“西林”牌液壓搬運(yùn)車?！拔髁帧奔撼蔀槭澜绺鲊?guó)及國(guó)內(nèi)客商首選的品牌。

　　為鞏固和開拓國(guó)際市場(chǎng)，公司制訂了一整套國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)的方針和政策，主要做了以下幾方面工作：

　　1、在美國(guó)、英國(guó)、俄羅斯、加拿大、韓國(guó)等設(shè)立分公司和辦事處，積極開拓海外市場(chǎng)。

　　2、擴(kuò)大對(duì)外宣傳力度，努力提高“西林”品牌在國(guó)外的知名度，公司將出口利潤(rùn)的25%作為拓展新市場(chǎng)的經(jīng)費(fèi)，有針對(duì)性地進(jìn)行國(guó)外參展及海外宣傳，通過(guò)“阿里巴巴”、“中國(guó)出口商品網(wǎng)”等互聯(lián)網(wǎng)上建立“西林”主頁(yè)，以快速、迅捷的方式使客商對(duì)“西林”進(jìn)行全面的了解。

　　3、每年派出十多批外銷、技術(shù)、品管及高層管理人員赴各國(guó)各地區(qū)進(jìn)行走訪客戶、了解市場(chǎng)，做好宣傳推廣、售后服務(wù)工作。

　　4、為樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)品牌，公司積極參加國(guó)內(nèi)外著名博覽會(huì)、洽談會(huì)，并利用德國(guó)科隆、美國(guó)拉斯維加斯、德國(guó)漢諾威等，廣泛宣傳西林品牌，并以一流的產(chǎn)品質(zhì)量、不斷創(chuàng)新的產(chǎn)品款式，博得眾多國(guó)外知名經(jīng)銷商、代理商和制造商的青睞，產(chǎn)品出口銷量逐年上升。

　　5、公司通過(guò)馬德里協(xié)定在阿爾巴尼亞等51個(gè)國(guó)家，進(jìn)行了國(guó)際商標(biāo)注冊(cè)。

　?、妗⒆ギa(chǎn)品質(zhì)量  促技術(shù)創(chuàng)新

　　堅(jiān)持科技領(lǐng)先，提升生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)， 2006年液壓搬運(yùn)車在高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)JB/T3298-1996基礎(chǔ)上，又采用國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)EN1757：2-2001，作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)采用新技術(shù)、新工藝、新材料，持續(xù)創(chuàng)新，使液壓搬運(yùn)車得到進(jìn)一步的持續(xù)發(fā)展。

　　并承諾對(duì)客戶的書面質(zhì)量投訴在2小時(shí)內(nèi)答復(fù)。對(duì)出貨的每臺(tái)產(chǎn)品都附有質(zhì)量保證書，使售后服務(wù)在管理水平、服務(wù)質(zhì)量得到廣大客戶的滿意。2005年、2006年經(jīng)浙江省工商行政管理局等單位聯(lián)合認(rèn)定為信用AAA級(jí)“守合同重信用”企業(yè)和“誠(chéng)信企業(yè)”；公司自2000年成立了技術(shù)中心，相繼被評(píng)為寧波市技術(shù)中心和浙江省技術(shù)中心，承擔(dān)了公司全部新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、試產(chǎn)。技術(shù)中心全部采用CAD和ERP管理，2007年又相繼獲得3A級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)和測(cè)量管理體系企業(yè)認(rèn)證，大大提高了設(shè)計(jì)開發(fā)的效率。目前技術(shù)中心研發(fā)人員已達(dá)80多人，包括技術(shù)部、新產(chǎn)品開發(fā)部、新產(chǎn)品車間、模具車間。從2002年開始相繼開發(fā)了電動(dòng)搬運(yùn)車、電動(dòng)堆高車、固定平臺(tái)、電動(dòng)叉車、內(nèi)燃叉車、平衡重式叉車、前移式叉車、三支點(diǎn)叉車、防爆叉車等20多個(gè)新產(chǎn)品，獲得國(guó)家專利21項(xiàng)（其中發(fā)明專利2項(xiàng)，新型實(shí)用專利12項(xiàng)，外觀專利7項(xiàng)）。2004年11月與德國(guó)永恒力公司合資，引進(jìn)了一整套先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際同類產(chǎn)品先進(jìn)水平。新產(chǎn)品產(chǎn)銷率已達(dá)到全部產(chǎn)品的60%以上，經(jīng)濟(jì)效益顯著。  

　　三、今年針對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，公司制訂“五個(gè)堅(jiān)定不移”方針

　?、賵?jiān)定不移搞創(chuàng)新，創(chuàng)新老產(chǎn)品讓市場(chǎng)圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)，研發(fā)新產(chǎn)品讓效益圍著企業(yè)轉(zhuǎn)；

　?、趫?jiān)定不移抓質(zhì)量，把已經(jīng)開發(fā)的高科技產(chǎn)品、創(chuàng)新產(chǎn)品，逐一重新測(cè)試、試驗(yàn)，

　　不斷完善，趕趨世界一流水平；

　?、蹐?jiān)定不移抓管理，管理領(lǐng)先，做好領(lǐng)頭雁。管理出效益，堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)，節(jié)約

　　各方面開支，學(xué)會(huì)過(guò)緊日子，渡過(guò)難關(guān)。

　?、軋?jiān)定不移走市場(chǎng)，緊盯國(guó)內(nèi)、國(guó)外用戶，堅(jiān)決貫徹二條腿走路方針，高度重視內(nèi)銷市場(chǎng)，制訂國(guó)內(nèi)銷售風(fēng)險(xiǎn)管理制度，建立授信、抵押等措施預(yù)防貨款回?cái)n風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)國(guó)外客戶加大出口信用保險(xiǎn)力度，確保收款安全。

　?、輬?jiān)定不移搞好售后服務(wù)，讓用戶購(gòu)買如意產(chǎn)品稱心如意。

　　今后公司計(jì)劃在產(chǎn)品研發(fā)上立足于高起點(diǎn)、高技術(shù)，向高科技、高效益、高品質(zhì)“三高”產(chǎn)品傾斜，從現(xiàn)有手動(dòng)類產(chǎn)品單純從量的發(fā)展，轉(zhuǎn)變?yōu)樽非螽a(chǎn)品質(zhì)量提高、科技含量的提升、高經(jīng)濟(jì)效益，依托科技進(jìn)步為銷售增長(zhǎng)的主要模式，使企業(yè)逐步由勞動(dòng)密集型向科技型、節(jié)能型轉(zhuǎn)變。