山推叉車“感恩用戶、貼心服務”走訪活動自啟動以來，拜訪團隊所到之處無不受到客戶的熱烈歡迎。熱情親切的服務用語，專業(yè)標準的檢查維護，認真細致的現(xiàn)場記錄，每一個細小舉動都讓客戶看在眼里記在心里，山推叉車用貼心的服務贏得了客戶信心。
　　8月14日以來，拜訪小組冒著36、37度的高溫，頂著炎炎烈日深入到客戶工作現(xiàn)場，收集產(chǎn)品質(zhì)量、服務及時性等信息，聽取客戶提出的意見和建議，為客戶免費提供整車檢查和免費保養(yǎng)服務。針對不同客戶的工況需求售后服務工程師還為客戶提供了個性化叉車操作維護培訓。
　　8月16日，拜訪小組來到濟寧興隆機械，山推叉車服務拜訪團隊的造訪讓公司總經(jīng)理王先生顯得格外激動。王先生和山推叉車的關系可謂由來已久，從2010年購買第一臺山推叉車開始，王先生就與山推叉車結下了不解之緣，可以說是山推叉車的老客戶、老朋友。隨著前些年中國4萬億經(jīng)濟刺激政策帶來的發(fā)展機遇，王先生創(chuàng)辦的食品機械制造企業(yè)迎來了“野百合的春天”。伴隨產(chǎn)能的擴大、人力成本的上升，迫使王先生必須面對制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸問題——物流配送。
　　這時山推叉車的銷售顧問來到了王先生的企業(yè)，針對企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和作業(yè)工況需求，銷售顧問為王先生制定了一套科學高效的物流裝備解決方案，雙方經(jīng)過反復的論證協(xié)商。山推叉車憑借卓越的品質(zhì)和最優(yōu)性價比，從眾多品牌中脫穎而出，最終王先生選擇了山推。第一次的邂逅，就注定與山推叉車結下了不解之緣。
　　從第一次上門交車檢查到以后50小時、250小時、500小時、1000小時保養(yǎng)維護，山推叉車都嚴格按照標準化服務流程為王先生提供上門服務，一來二去山推叉車的售后服務人員與銷售顧問就成了王氏企業(yè)的?？?，通過多次的接觸溝通彼此間的感情逐步加深。王先生曾這樣對山推叉車的銷售經(jīng)理說，“車雖然是我們公司的，但是你們的銷售服務人員比我更清楚車輛的使用情況，我?guī)缀鯖]有因叉車的使用操過心，山推叉車質(zhì)量過硬，山推的人更靠的住！”在結束了王先生的拜訪之前了解到最近王先生的企業(yè)又擴大了生產(chǎn)規(guī)模即將迎來市場旺季，下半年還將采購一批山推叉車。
　　走訪中像王先生這樣的客戶山推叉車還有很多，無論是石材行業(yè)、板材行業(yè)，還是橡膠行業(yè)、倉儲物流行業(yè)，山推叉車用實實在在的服務贏得了客戶的尊重，用過硬的品質(zhì)贏得了客戶的信心?！吧酵品諘r時處處”的服務品牌形象更加深入人心。（本文來自山推機械）