引言：近年，物流在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位和作用日益受到重視，2009年國務(wù)院出臺《物流業(yè)調(diào)整與振興規(guī)劃》，將物流業(yè)列為重點振興的十大產(chǎn)業(yè)之一。現(xiàn)代郵政業(yè)已納入物流業(yè)范疇，中國郵政也將在國家政策的助推下贏得更快發(fā)展，其中服務(wù)于郵政物流行業(yè)的林德叉車功不可沒。

　　郵政物流業(yè)的發(fā)展之道 

　　郵政物流作為物流體系的重要組成部分，2009年10月1日開始實施的新《郵政法》將保障郵政普遍服務(wù)的指導(dǎo)思想貫穿于整部法律的始終。在國家大力支持郵政物流發(fā)展的前提下，為了更好的承擔(dān)提供郵政普遍服務(wù)的義務(wù)，并提升自身的服務(wù)水平，中國郵政業(yè)更應(yīng)思索如何選擇合理的物流方案，提升作業(yè)效率、降低物流成本以便于長遠(yuǎn)發(fā)展。 

　　叉車作為物流運(yùn)輸?shù)闹匾O(shè)備，多被企業(yè)用來提高搬運(yùn)質(zhì)量、降低物流成本，它高效率、低強(qiáng)度等作業(yè)特點已使其成為機(jī)械化搬運(yùn)的主力軍。在郵政物流行業(yè)，叉車作為郵政作業(yè)機(jī)械之一，為提升郵政作業(yè)效率，得到了廣泛應(yīng)用。廣州郵區(qū)中心局就是在較早時期便選購叉車，以用來幫助完成郵件搬運(yùn)、提高工作效率。 

　　叉車助力廣州郵區(qū)

　　廣州郵區(qū)中心局是廣東省郵政公司（原廣東省郵政局）的直屬單位，同時也是中國郵政七個一級郵區(qū)中心局和三大國際郵件互換局之一，目前擁有亞洲規(guī)模最大、自動化程度最高的扁平化郵件處理中心。其業(yè)務(wù)內(nèi)容極為廣泛，主要包括郵件分揀派發(fā)、郵包經(jīng)傳接發(fā)、郵路管理、油運(yùn)汽車的保養(yǎng)維護(hù)等。

　　在廣州郵區(qū)中心局，由于物流轉(zhuǎn)運(yùn)量大，工作十分繁忙，叉車很早便應(yīng)用于郵件裝卸，這不僅加快了場內(nèi)駁運(yùn)速度，減少了裝車等待時間，同時減輕了工作強(qiáng)度，節(jié)約了人力，為郵件提速做出了很多的貢獻(xiàn)。 

　　目前廣州郵區(qū)中心局使用的叉車有包括林德在內(nèi)的進(jìn)口、國產(chǎn)叉車等多個品牌，2009年廣州郵區(qū)中心局首次采用招標(biāo)方式對叉車供應(yīng)商進(jìn)行選擇，這便是其與林德叉車合作的開端。經(jīng)過初步篩選，廣州郵區(qū)中心局選擇了林德與幾家進(jìn)口品牌同時進(jìn)行招標(biāo)，但最終林德叉車憑借其優(yōu)質(zhì)高效的品質(zhì)和專業(yè)完善的服務(wù)取得了勝利。 

　　于是，六臺林德叉車成功“入駐”廣州郵區(qū)中心局的叉車隊伍，分別是林德電動托盤搬運(yùn)叉車T16兩臺，站駕式電動托盤搬運(yùn)叉車T20SP一臺，電動托盤堆垛叉車L12兩臺，電動叉車E20P一臺。工作人員紛紛表示，林德叉車的技術(shù)和服務(wù)都非常出色，不愧為物流搬運(yùn)行業(yè)的引領(lǐng)者。 

　　質(zhì)量與服務(wù) 雙優(yōu)選擇

　　作為國有快遞企業(yè)，廣州郵區(qū)中心局在叉車使用方面有較長的歷史，自然在叉車選購方面有獨到的見解。據(jù)介紹，廣州郵區(qū)中心局為了綜合評定叉車供應(yīng)商的質(zhì)量，制定了相對嚴(yán)格的評定過程，主要從叉車質(zhì)量，售后及各項服務(wù)指標(biāo)等角度來進(jìn)行。 

　　首先，叉車質(zhì)量是衡量叉車的首要標(biāo)準(zhǔn)。叉車的綜合質(zhì)量高，即性能好、故障率低。因為郵區(qū)工作環(huán)境的特殊性，高強(qiáng)度的作業(yè)難以避免，同一個崗位，幾個工人輪班，但叉車只有一臺。所以除了能滿足最基本的搬運(yùn)需求外，可承擔(dān)高強(qiáng)度又具備安全優(yōu)勢的叉車產(chǎn)品，才是最理想的搬運(yùn)工具。 

　　林德叉車在應(yīng)對高強(qiáng)度作業(yè)方面便有突出表現(xiàn)，其擁有安全高效、微動性能高以及適應(yīng)長時間作業(yè)的叉車性能，在多種行業(yè)都能滿足客戶高強(qiáng)度、高效率作業(yè)的要求。林德電動叉車只需充電一次即可正常作業(yè)十小時，這令廣州郵區(qū)中心局的工作人員非常滿意。此外，林德叉車的整體性價比很強(qiáng)，操控精準(zhǔn)度高，可保證駕駛?cè)藛T輕巧地對準(zhǔn)托盤自由叉取，作業(yè)效率更高；采用靜壓傳動系統(tǒng)，傳動件消耗低，使用綜合成本低。 

　　其次，各項服務(wù)指標(biāo)是選擇叉車的重要指標(biāo)。對采購者來講，服務(wù)已成為產(chǎn)品的一部分，尤其是叉車此類機(jī)械產(chǎn)品。從售前、售中到售后，林德叉車工作人員的積極態(tài)度和高效能力都以取得客戶滿意為第一目的。 

　　在購買叉車前，叉車供應(yīng)商一般都會根據(jù)客戶的實際情況而制定物料搬運(yùn)解決方案，林德作為物料搬運(yùn)界的領(lǐng)軍者無疑在這方面更有優(yōu)勢，林德配備的專業(yè)團(tuán)隊會根據(jù)實際工況為客戶制定全套的科學(xué)的倉儲設(shè)計和物流規(guī)劃方案。而林德的售后服務(wù)反應(yīng)更加快捷到位，技術(shù)人員經(jīng)常主動上門對叉車進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，而遇到突發(fā)狀況服務(wù)人員則會在接到報修電話24小時內(nèi)便可趕到現(xiàn)場。真正為滿足客戶的需求而存在，是林德最大的價值。

　　在廣州郵區(qū)中心局的合作中，林德叉車作為世界第一叉車品牌，憑借優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和專業(yè)完善的服務(wù)完美勝出，并將以這次合作為契機(jī)，繼續(xù)為中國郵政物流事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。