2025年，技術趨勢并不容易確定。未來 12 個月等待我們的技術前景將變得越來越復雜和動態(tài)。一方面，經濟的不確定性和消費者行為的快速變化給企業(yè)帶來了越來越具有挑戰(zhàn)性的環(huán)境，另一方面，人工智能正在徹底改變經營方式。

2025年的技術趨勢

因此，在這種情況下，預測趨勢并確定將產生長期影響的技術至關重要，以確保將挑戰(zhàn)轉化為機遇。

“2025 年將標志著第一個四分之一世紀的結束，也是通過人工智能、網絡安全、數據治理和可持續(xù)性的融合重新定義企業(yè)技術環(huán)境的技術之旅的轉折點。以戰(zhàn)略眼光和務實精神應對這些趨勢將使公司能夠克服挑戰(zhàn)并抓住新的增長機會和卓越表現(xiàn)?！彼伎茍?zhí)行副總裁兼客戶體驗總監(jiān)Liz Centoni評論道。

（1）代理人工智能：個性化和效率的新領域

2025年，人工智能將不再只是一個工具，而是一個真正的合作者。尤其是，代理人工智能因其能夠持續(xù)從用戶數據中學習、整合賬戶歷史、網絡環(huán)境、行為模式和用戶偏好等上下文信息而脫穎而出。

這使她能夠做出自主決定。與當前需要特定指令的方法不同，機構人工智能是主動運作的。例如，讓我們考慮一下可以預測用戶請求的人工智能客戶服務，或者能夠自主解決問題、確保服務連續(xù)性的網絡管理人工智能，甚至可以相互協(xié)作以實現(xiàn)高級功能自動化的人工智能代理，例如供應鏈管理，協(xié)調預測需求、優(yōu)化庫存、協(xié)調交貨，甚至與供應商談判。

（2）人形機器人將與人類協(xié)同工作

人工智能增強型人形機器人最早可能會在 2025 年進入勞動力市場。

因此，公司必須徹底重新思考工作場所的動態(tài)以及為其提供動力的技術。有必要確保足夠的網絡連接來支持基于實時數據處理和分析的復雜機器人操作。

同樣，不僅要確保人形機器人（和人）處理的數據的安全，還要確保機器人本身的安全，保護它們免受網絡攻擊以及對其軟件和命令的危險操縱。同時保持人類和機器共同追求共同目標的混合工作環(huán)境中必要的透明度。

（3）網絡安全：人工智能和量子計算時代的新威脅和新挑戰(zhàn)

人工智能的傳播將帶來新的網絡安全挑戰(zhàn)。到 2025 年，公司將需要加強安全措施，以應對全新的威脅，例如即時注入攻擊，其中惡意輸入被偽裝成看似合法的消息并引入生成人工智能系統(tǒng)。量子計算的進步也將挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的加密方法。

與此同時，生態(tài)系統(tǒng)和數字平臺的擴張使情況變得更加復雜：連接倍增，攻擊的復雜性也隨之增加。 2025年，社會工程和供應鏈攻擊的風險將進一步增加。因此，我們將看到企業(yè)整合人工智能來擴展人類能力，并使網絡成為國防和政策執(zhí)行的核心支柱。