近日，由國家工程機械質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、全國工業(yè)車輛標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會、國家機器人質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（重慶）指導(dǎo)，中叉網(wǎng)主辦，杭叉集團協(xié)辦，淄博火炬、唐山盛航、卡斯卡特、金鷹科技、凡己科技、唯創(chuàng)安全、毅獅邁、宇帆鋰電鉛酸充電機、漢諾威米蘭展覽等公司聯(lián)合贊助的“中叉網(wǎng)-2021叉車和移動機器人安全、質(zhì)量萬里行”一行，走進杭叉集團控股子公司南京杭叉物流設(shè)備有限公司，和總經(jīng)理翟忠平就南京大區(qū)情況、該區(qū)的銷售情況、內(nèi)部物流中的安全問題、團隊中的亮點等方面展開了交流。

南京杭叉物流設(shè)備有限公司是杭叉集團股份有限公司設(shè)立的控股子公司，承擔(dān)杭叉集團所有產(chǎn)品在南京、揚州、鎮(zhèn)江地區(qū)的售前、售中、售后及技術(shù)咨詢等服務(wù)。杭叉集團是中國最大的專業(yè)叉車研發(fā)制造集團之一、國內(nèi)新能源叉車領(lǐng)軍企業(yè)，主要產(chǎn)品有各類新能源叉車、倉儲車、全系列內(nèi)燃叉車等。南京杭叉作為銷售服務(wù)型子公司、配備有60余臺銷售服務(wù)車輛、配件總庫存量達(dá)860余萬，同時配有600余平米大修和油漆車間。我們始終堅持“以專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)來帶動銷售”的理念，在員工中我們樹立“親人服務(wù)理念，把客戶當(dāng)我們的親人”。

圖：南京杭叉物流設(shè)備有限公司

圖：左一 | 南京杭叉物流設(shè)備有限公司總經(jīng)理翟忠平

中叉網(wǎng)：翟總，中叉網(wǎng)安全、質(zhì)量萬里行來到杭叉集團南京大區(qū)的總部，請您介紹一下南京大區(qū)情況？

翟總：我們南京大區(qū)轄區(qū)六家杭叉子公司（蘇北的徐州、連云港、鹽城、南京，安徽省的合肥、蕪湖）和80余家代理商。目前在我們大區(qū)里，內(nèi)燃叉車的銷量占比仍比較大，通過這些普通車型，杭叉提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶記住杭叉，并提高各子公司、代理商在該區(qū)域的行業(yè)地位。只有通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能在客戶心中擁有更高的知名度。

中叉網(wǎng)：南京大區(qū)對物料搬運設(shè)備有哪些不同需求，客戶為什么會選擇杭叉的產(chǎn)品？

翟總：整個大區(qū)分為兩個省，安徽省和蘇北地區(qū)，安徽省的客戶較單一，最近幾年發(fā)展得比較快的，主要體現(xiàn)在汽車行業(yè)、物流行業(yè)；蘇北地區(qū)杭叉在租賃、化工、板材等行業(yè)得到客戶的廣泛認(rèn)可。

客戶選擇杭叉是因為杭叉能為客戶提供高附加值的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在市場競爭異常激烈的今天，杭叉為滿足市場需求，產(chǎn)品的更新?lián)Q代非?？?，杭叉XC鋰電叉車是新能源產(chǎn)品里面的領(lǐng)頭羊，這是杭叉集團重點推出的一款全新底盤平臺的鋰電專用型號。配備杭叉集團與寧德時代新能源CATL全新合作開發(fā)的C系列叉車專用鋰電池電芯和模組。整機具有高起升速度、高行駛速度、優(yōu)良人機工程以及易操作性、安全性等特點。隨著大家逐漸意識到常規(guī)能源的有限性以及環(huán)境問題的日益突出，以環(huán)保和可再生為特質(zhì)的新能源越來越得到各國的重視。氫燃料電池叉車是杭叉集團研發(fā)的系列氫燃料電池工業(yè)車輛之一，主要動力來源是氫和氧，其主要排出物是水，實現(xiàn)了零排放、零污染。相對傳統(tǒng)內(nèi)燃動力叉車來講，碳排放量降低90%以上，為工業(yè)車輛的節(jié)能減排起到了很好的帶頭表率作用。為助力“碳達(dá)峰、碳中和”，杭叉在行業(yè)內(nèi)還推出了全新一代“A2系列”國四排放內(nèi)燃平衡重式叉車，于2021年5月5日在環(huán)保部官方網(wǎng)站通過非道路四階段環(huán)保信息公開，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，具有動力升級、整車性能升級、可靠性升級、安全性升級、舒適性升級的特點。

沒有長久不衰的產(chǎn)品，只有不停的進行產(chǎn)品升級，才能適應(yīng)客戶的需要，杭叉產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代而得到客戶的稱贊。