摘要：天能零售通是對傳統(tǒng)零售業(yè)三要素“用戶、商品、場景”的智能化升級，通過將智能化、數(shù)字化的三要素有效與用戶體驗和用戶需求結(jié)合，對零售業(yè)的原有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新調(diào)整。簡言之，天能零售通是通過線上流量智能化分配機制，達成為線下終端賦能的效果，目的是構(gòu)建全新的線下本地化商業(yè)運營生態(tài)，讓終端生意更簡單。

隨著消費人群結(jié)構(gòu)與消費模式的日益轉(zhuǎn)變，市場上商品種類、購物模式日益繁多，線下終端客戶忠誠度下降。零售面臨著消費升級、數(shù)字化、智能化等多重挑戰(zhàn)，各品牌企業(yè)紛紛尋求零售突破新途徑。時勢造商機，“新零售”橫空出世，并成為商業(yè)變革時期的寵兒。

天能智聯(lián)公司零售通（下文簡稱天能零售通）于2021年6月1日正式上線，帶著蓬勃的朝氣的“電池界新零售平臺”宣告誕生。

重新定義零售三要素

重構(gòu)零售產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

線上為線下引流服務(wù)

零售的本質(zhì)依舊離不開“人貨場”三個字，即“用戶、商品、場景”，傳統(tǒng)的零售模式疲態(tài)化明顯。

用戶：傳統(tǒng)零售下的終端用戶環(huán)繞在門店幾公里以內(nèi)的需求人群，門店有效輻射范圍內(nèi)的人群圈子正被線上逐漸蠶食（事實上消費者換電頻率遠遠小于快消品，門店可圈定人群數(shù)量和密集度有限）；隨著90后和00后互聯(lián)網(wǎng)新生代消費人群崛起，網(wǎng)購習(xí)慣已經(jīng)被養(yǎng)成，TA們更習(xí)慣“坐在家里接受和享受服務(wù)”。

商品：電池行業(yè)終端門店受輻射范圍影響，所產(chǎn)生的消費人群數(shù)據(jù)往往會滯后（數(shù)據(jù)標本過少，大多時候不具備可參考性，跟不上新潮流新形式，互聯(lián)網(wǎng)平臺的效率能力遠大于線下門店已經(jīng)是不爭的事實），造成門店產(chǎn)品和品類跟不上消費需求。

場景：由于消費數(shù)據(jù)的滯后誤差，造成終端門店服務(wù)也跟不上新的消費需求場景。無論是新舊消費人群，都存在不同的電池消費場景，家里、路上、學(xué)校、上班地等等，場景即時性很大。此時，越短的服務(wù)時間越能夠取得消費群的認同以及后續(xù)復(fù)購。

如何打破線下零售困局？天能開發(fā)出一套全新的系統(tǒng)——天能零售通，通過將智能化、數(shù)字化的三要素有效與用戶體驗和需求結(jié)合，將單純的買賣關(guān)系進化到以線上線下融合為支持、以精細化運營來布局、滿足差異化消費場景需求的新型零售體系。

【天能零售通整體服務(wù)流程：客戶從天貓、京東等平臺下單，本地運營基于零售通小程序向商戶進行派單，商戶接單之后進行履約服務(wù)，訂單完成后商戶可以進行線上核銷?！?/p>

鏈接天能零售通后的零售三要素變化：

用戶：通過天能零售通，終端的用戶圈子擴展到互聯(lián)網(wǎng)平臺，新消費人群消費需求被快速滿足，線下引流力倍增。

商品：根據(jù)天能零售通平臺數(shù)據(jù)，終端可以打造更加精準的商品供應(yīng)鏈，滿足多樣化消費需求，打破門店信息滯后性因素掣肘。同時，用服務(wù)+產(chǎn)品替代單一的產(chǎn)品交易，改變原有商品生態(tài)。