榜樣是一面旗幟

指引我們前進的方向

榜樣是一座燈塔

照亮我們前行的路

張川川，營銷公司客戶服務部西北區(qū)駐外服務人員。多年的生產一線工作經驗錘煉了扎實的崗位技能，在公司駐外服務人員緊缺時，他主動申請到營銷公司駐外服務，工作地點分配到偏僻的西北地區(qū)，毫無怨言，任勞任怨。

今天

港港為你講述

“青年崗位能手”張川川的故事

刻苦鉆研，爭做技能骨干

“這個競爭激烈的時代，我們不進步就是退步，所以我們更要苦練技能，在實踐中積累經驗。”閑暇時間，張川川總會抱著資料鉆研電氣原理圖和液壓原理圖，向技術人員請教，配合技術人員處理改進了產品停機后大臂自動伸縮等問題，為產品技術的改進、質量的提升提供寶貴意見。

每一次攻克產品故障難題后，他都會將案例及時整理，匯總出《港機服務常見故障》培訓課件，靠著這套課件，張川川和同事遇到問題都能很快迎刃而解。

嚴格要求，保證服務質量

一月下旬的晚上，張川川接到西安客戶電話，因駐車系統(tǒng)故障無法使用，客戶心急如焚。本不屬于他的管轄區(qū)域，接到電話后第一時間乘坐最近一班高鐵前往西安，到達現(xiàn)場已是凌晨兩點。他拿起工具就開干，檢測排查設備故障原因，迅速處理、對癥下藥，最終設備恢復正常工作?！霸傩〉膯栴}出現(xiàn)了，如果沒有第一時間解決，心里老覺得有塊疙瘩！”張川川笑著對客戶說。