在澳大利亞努力應(yīng)對(duì)新冠疫情沖擊時(shí)，地理位置和出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)使其更加依賴于高效的物料裝卸。

卡爾瑪澳大利亞方案銷售及經(jīng)銷商經(jīng)理Shaun Lawlor在基礎(chǔ)設(shè)備、汽車和物流行業(yè)從事銷售（零售和批發(fā)）及售后管理已有20余年。

他指出，卡爾瑪?shù)闹匾砸训玫桨ò拇罄麃喸趦?nèi)的世界各國政府的認(rèn)可，疫情期間，卡爾瑪被列為澳大利亞重點(diǎn)業(yè)務(wù)，不受疫情停工的影響。

對(duì)于因員工居家隔離而面臨人手短缺問題的企業(yè)來說，設(shè)備正常運(yùn)行變得更為重要。“卡爾瑪為客戶提供備用設(shè)備和現(xiàn)場技術(shù)人員等支持，確?？蛻裟軌蛉旌蜻\(yùn)營，”Lawlor解釋說。

Shaun Lawlor

整體解決方案       

澳大利亞的物料裝卸業(yè)務(wù)競爭非常激烈，2018-2019年度，澳大利亞港口公司旗下的43個(gè)港口總吞吐量達(dá)到近15億噸。

Lawlor敏銳地意識(shí)到服務(wù)和零件的重要性，尤其是在當(dāng)前的市場環(huán)境中，支持客戶集裝箱和物料裝卸的需求至關(guān)重要。

Lawlor認(rèn)為，他在銷售和售后領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)非常有助于他為整個(gè)大洋洲的卡爾瑪移動(dòng)解決方案部門提供支持?！斑@是一種‘整體解決方案’，我們提供設(shè)備并使用原廠零件來維護(hù)設(shè)備?！?/p>

“卡爾瑪為客戶提供備用設(shè)備和現(xiàn)場技術(shù)人員等支持，確?？蛻裟軌蛉旌蜻\(yùn)營?！?/strong>

真正的7*24全體候企業(yè)  

卡爾瑪?shù)目蛻舴秶^廣，包括大型碼頭運(yùn)營商、物流公司，以及鋼鐵、林業(yè)等行業(yè)的公司，其中設(shè)備租賃公司是卡爾瑪澳大利亞的重要客戶群體。

 “卡爾瑪?shù)娜虿季肿屛覀兂蔀橐粋€(gè)真正的7*24全天候企業(yè)，這也是眾多公司選擇與我們合作的原因之一，”Lawlor表示。“無論何時(shí)，總有人在線提供支持。”

Lawlor指出，他致力于為多樣化的客戶群體尋求解決方案，他舉例說明了卡爾瑪如何滿足一家大型金屬加工廠客戶的具體需求。

“該公司在較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)運(yùn)營，惡劣的環(huán)境條件及材料會(huì)嚴(yán)重影響設(shè)備的使用壽命，因此，服務(wù)的關(guān)鍵在于為設(shè)備加裝適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)涂層、覆蓋物以及過濾系統(tǒng)，”他解釋說。

“每天的情況都在變化，每個(gè)客戶的要求都有所不同，這很酷。

每個(gè)客戶都獨(dú)一無二  

“每天的情況都在變化，為每個(gè)訂單提供正確的解決方案非常有意義。”Lawlor表示。“就個(gè)人而言，這份工作也讓我有機(jī)會(huì)游覽世界各地，享受少有人至的遠(yuǎn)景，比如但尼丁的奧塔哥港?！?/p>

雖然Lawlor現(xiàn)在可能無暇停下來欣賞美景，但他表示，他為自己和銷售團(tuán)隊(duì)向澳大利亞乃至整個(gè)大洋洲地區(qū)終端客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)感到自豪。

“每天的情況都在變化，每個(gè)客戶的要求都有所不同，這很酷，”他總結(jié)說，“當(dāng)客戶意識(shí)到我們?yōu)槠錁I(yè)務(wù)助力良多并給予我們正面反饋時(shí)，感覺真的很棒?！?/p>