伴隨著16家方艙醫(yī)院的休艙，全國復工復產(chǎn)迎來新的高潮。但由于疫情的陰影仍未完全消散，這個特殊階段里，如何保障用戶安心復工成為解放動力工作的重中之重。為了消除解放動力用戶的復工顧慮，創(chuàng)造一個安全、放心的用車環(huán)境，繼免費救援、緊急救援等多項關愛行動之后，解放動力精芯服務再發(fā)起煥新行動，并結合“大干一百天”的部署，以精芯服務為核心，針對解放動力農(nóng)機產(chǎn)品、國六燃氣機產(chǎn)品、勁威CA4DB1柴油機等多款產(chǎn)品，自3月20日起，開啟長達3個多月的服務季活動。

此次服務季活動，不僅向用戶講解服務政策、科普維修保養(yǎng)知識，更創(chuàng)新推出免費體檢、送機油等一系列全新的服務內(nèi)容，全面升級用戶關懷，更為用戶順利展開復工復產(chǎn)保駕護航。

（解放動力精芯服務）

農(nóng)機服務緊跟進 春耕生產(chǎn)不誤時

一年之計在于春，春耕備耕正當時。目前，全國農(nóng)民朋友們正在積極開展春耕備耕，為了確保疫情防控與春耕備耕兩不誤，解放動力開展了“保復產(chǎn) 搶春耕 送關愛—2020年春耕服務保障活動”，全面保障廣大農(nóng)機用戶正常開展春耕工作。

（解放動力服務站服務人員入戶為用戶提供春耕保障活動）

針對農(nóng)機客戶需求持續(xù)升級，制定農(nóng)機用戶主動關懷服務方案：

一、免費發(fā)動機保養(yǎng)和檢查服務：對需要保養(yǎng)的農(nóng)機用戶，免費提供發(fā)動機保養(yǎng)和檢查服務；

二、上門服務：根據(jù)各區(qū)域農(nóng)機客戶運營現(xiàn)狀，主動安排重點服務商，為復產(chǎn)客戶第一時間提供上門服務；

三、遠程培訓支持：對已經(jīng)復產(chǎn)的農(nóng)機客戶，通過視頻會議、網(wǎng)絡會議或直播的形式，對用戶進行發(fā)動機使用和維護保養(yǎng)知識培訓。

為盡可能讓更多的解放動力農(nóng)機用戶朋友們知曉并享受到服務，山東、吉林、遼寧、內(nèi)蒙、安徽、河南等多個省份的分公司服務人員十分重視此次服務季活動，即刻通過電話、短信以及微信等多種方式主動聯(lián)系用戶，預約上門服務的時間，用戶們聽到活動內(nèi)容后，紛紛為解放動力周到的精芯服務點贊。