豐田公司的“自働化”之所以是有人字偏傍的，強(qiáng)調(diào)的就是實(shí)現(xiàn)人機(jī)的最佳結(jié)合，而不是簡(jiǎn)單地用機(jī)器代替人力的自動(dòng)化。所以，豐田公司的“自働化”與一般意義上的自動(dòng)化可以說(shuō)根本就不是一回事。

　　豐田獨(dú)特的“自働化”是帶人字旁的“自働化”，其含義是具有人的判斷的“自働化”，所以，在豐田的各個(gè)生產(chǎn)線上，每個(gè)工位都設(shè)置了可隨時(shí)停線的“安燈”拉繩裝置，任何一個(gè)普通的工人一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，都有權(quán)力讓生產(chǎn)線停止下來(lái)，“絕對(duì)不生產(chǎn)次品”、“人人都是質(zhì)量檢驗(yàn)員”等一系列由創(chuàng)始人豐田佐吉所提出的理念，已進(jìn)化成了豐田人的一種自然而然的習(xí)慣，“自働化”思想已經(jīng)滲透到了工序的每一個(gè)層次和環(huán)節(jié)。

　　我總結(jié)了一下，豐田公司的“自働化”具體要求有以下幾個(gè)方面：

　　一、“自働化”要求下一道工序就是顧客，不能讓缺陷流到下一個(gè)工序，絕對(duì)不能讓有缺陷的產(chǎn)品流到最終用戶手中，簡(jiǎn)而言之就是絕不給客戶添麻煩。

　　二、“自働化”要求每一道工序100%檢查，全員都是質(zhì)檢員。品質(zhì)檢驗(yàn)包含最終檢驗(yàn)和全生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)。

　　三、“自働化”要求必須按照制定的時(shí)間計(jì)劃來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，但是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要停止生產(chǎn)線的時(shí)候，必須停止。

　　四、“自働化”要求問(wèn)題發(fā)生點(diǎn)分析和改正行動(dòng)，因?yàn)檫@是最有效率和最低成本的做法。而如果錯(cuò)誤在以后發(fā)現(xiàn)，解決問(wèn)題則需要更長(zhǎng)的時(shí)間和更高的成本。

　　以上的分析僅僅只是對(duì)豐田公司的“自働化”概念在機(jī)器設(shè)備和管理制度方面的闡釋?zhuān)鋵?shí)我個(gè)人對(duì)豐田公司“自働化”的解讀更多是在對(duì)于人的方面，或者說(shuō)這才是豐田叉車(chē)成功的密碼之所在。所謂帶人字旁的“自働化”，我的理解就是人的主觀能動(dòng)性，任何一家企業(yè)，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果能把人的主觀能動(dòng)性給充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，必將能克服所有的問(wèn)題，無(wú)往而不勝。豐田公司在這個(gè)方面的很多做法確實(shí)值得我們所有的企業(yè)深入研究和學(xué)習(xí)。這點(diǎn)完全如松下幸之助所說(shuō)：“做東西和做人一樣”，通過(guò)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)教育訓(xùn)練的不斷改進(jìn)與激勵(lì)，讓人員的素質(zhì)越來(lái)越高，反應(yīng)越快越精確。人員自動(dòng)化是人員與機(jī)械設(shè)備的有機(jī)配合行為。生產(chǎn)線上產(chǎn)生質(zhì)量、數(shù)量、品種上的問(wèn)題機(jī)械設(shè)備自動(dòng)停機(jī)，并有指示顯示，而任何人發(fā)現(xiàn)故障問(wèn)題都有權(quán)立即停止生產(chǎn)線，主動(dòng)排除故障，解決問(wèn)題。同時(shí)將質(zhì)量管理溶入生產(chǎn)過(guò)程，變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的自主行為，將一切工作變?yōu)橛行趧?dòng)。

　　所有管理的第一要素一定是人，企業(yè)對(duì)于員工管理最有效最恰當(dāng)?shù)姆绞骄褪前l(fā)揮員工的智慧，讓員工自己找答案。例如，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范是必須遵守的，但另一方面，員工在工作中會(huì)遇到各樣的情況，于是他們獨(dú)立思考改進(jìn)方案，以進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率。通過(guò)管理人員與員工一起集思廣益，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)在不知不覺(jué)間轉(zhuǎn)變成了員工自己的工作方式，自己制定的規(guī)則，當(dāng)然容易遵守，因?yàn)閱T工認(rèn)同的事情更容易被員工執(zhí)行。

　　豐田公司不是讓每個(gè)員工只是帶著雙手來(lái)上班，而是帶著大腦來(lái)工作。那么，豐田公司是如何讓員工帶著腦袋來(lái)上班的呢？一般的企業(yè)最多只是做到尊重人，給比較好的福利待遇。但是，豐田卻是對(duì)人的思維力給予了最高程度的肯定。因?yàn)檫@個(gè)世界上沒(méi)有人喜歡自己只是做一顆生產(chǎn)線上的螺絲釘，工作一成不變，只是聽(tīng)命行事，不知道為何而忙，豐田做的事情很簡(jiǎn)單，就是真正賦予員工思考的空間，引導(dǎo)出他們的智慧。豐田公司認(rèn)為，生產(chǎn)線上的工人是最了解問(wèn)題的專(zhuān)家。只是，在我們傳統(tǒng)的管理模式，使得員工自己和管理者們都忽視去如何釋放生產(chǎn)線上工人的能量。豐田認(rèn)為員工把自己的寶貴時(shí)間奉獻(xiàn)給了公司，如果不能最大程度地運(yùn)用他們的智慧，這是企業(yè)最大的浪費(fèi)。我們有太多的企業(yè)，根本就沒(méi)有去挖掘員工智慧的資源，也沒(méi)有去傾聽(tīng)員工真實(shí)的聲音。雖然我們絕大多數(shù)企業(yè)的管理人員都學(xué)習(xí)了很多的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)技巧，但是卻忘記回到管理的根本，從人的角度出發(fā)去思考問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)人都具備四種才能：體力、智力、情感與精神，而我們的大多數(shù)企業(yè)只是勉強(qiáng)使用到了員工的前面兩種才能，但是豐田卻開(kāi)發(fā)了員工的后面兩種才能。這樣可以改變員工身上的那種安于現(xiàn)狀的習(xí)慣，引導(dǎo)鼓勵(lì)員工去不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，不斷挑戰(zhàn)自己。

　　簡(jiǎn)單總結(jié)一下，豐田公司的“自働化”不僅是指機(jī)器系統(tǒng)的高品質(zhì)，還包括人的自動(dòng)化，也就是養(yǎng)成好的工作習(xí)慣，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，這其實(shí)也是企業(yè)的責(zé)任。豐田有一句名言“員工的創(chuàng)新是企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)。不懂得利用員工的腦力資源為企業(yè)最大的浪費(fèi)。激活員工改善的智慧潛能是豐田的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。