第二十六屆中國國際金融展近日在京舉行，全球知名移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獵豹移動攜旗下兩款機器人——全球五星級接待服務(wù)機器人“豹小秘”和零售機器人“豹小販”共同亮相，這預(yù)示著AI人工智能落地金融領(lǐng)域開始破冰。

  此次，獵豹移動與江蘇瑞銀產(chǎn)業(yè)集團強強聯(lián)合，展示了全球首家生態(tài)銀行體驗館，這是繼8月17日獵豹移動與十大行業(yè)、13家企業(yè)簽訂千臺豹小秘機器人意向采購訂單后，“真有用”服務(wù)機器人又增加了一個落地新場景。

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  置身國際金融展會之中，各種銀行智能終端千姿百態(tài)、形象各異，但基礎(chǔ)功能千篇一律。相比之下，豹小秘和豹小販這兩款可以自動行走、自主交互的機器人，可稱之為一股“清流”。

  探其究竟，這兩款機器人有何過人之處？

  伴隨著“智慧銀行”的概念在金融行業(yè)風(fēng)生水起，瑞銀產(chǎn)業(yè)集團投入大量精力投入建設(shè)，其重點是在于將大量重復(fù)的人工簡單業(yè)務(wù)，用功能細(xì)分的新型設(shè)備所取代?；诖耍哟蜋C器人、業(yè)務(wù)型機器人、零售型機器人等，逐漸受到銀行“重用”。

  具體到豹小秘，在銀行場景下的應(yīng)用，它具備數(shù)據(jù)獲取、業(yè)務(wù)辦理、迎賓接待、身份識別、信息咨詢、自主充電等功能。

  詳細(xì)地說，首先，豹小秘可以搜集用戶數(shù)據(jù)并進行處理，這是賦能銀行業(yè)務(wù)最具價值的一項功能?；阢y行這一場景，豹小秘未來能夠?qū)崟r講解并辦理銀行的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，例如理財產(chǎn)品實時推送等。在用戶使用過程中，它還可以智能采集用戶數(shù)據(jù)，記錄用戶交易行為，然后進行大數(shù)據(jù)分析，并輸出相關(guān)報表，對銀行業(yè)務(wù)給予反饋，這是豹小秘“智于人”的最大不同。

  其次，豹小秘兼具迎賓接待的功能，讓接待這項極其繁瑣且考驗?zāi)托牡囊豁椆ぷ?，變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化流程，從而保證每一次的服務(wù)品質(zhì);智能預(yù)約排號、分流取號、人臉識別等功能，還可以助力銀行業(yè)務(wù)有序進行;除此之外，豹小秘集自主行走、自動避障、智能導(dǎo)航、引導(dǎo)講解等功能于一身，降本增效，在基礎(chǔ)工作方面，無限接近甚至更“優(yōu)于人”。

  最后，在前期獲得大量的用戶數(shù)據(jù)并加以算法分析之后，豹小秘可以進行個性化推薦和精準(zhǔn)營銷，這恰恰是目前各大銀行亟待解決的痛點之一。在這過程中，豹小秘潛移默化地引導(dǎo)用戶下載手機銀行APP，增加線上獲客率，提高離柜業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，這讓豹小秘更“強于人”。

  數(shù)據(jù)為王，仍不過時。

  智慧銀行以大數(shù)據(jù)服務(wù)為支撐，但是金融交易的數(shù)據(jù)，不足以刻畫一個用戶的完整畫像，而豹小秘在銀行場景下的應(yīng)用，正是強有力的補充。試想一下，當(dāng)豹小秘云端數(shù)據(jù)與銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)打通之后，雙向引流，最終達到價值變現(xiàn)，這正是豹小秘落地金融行業(yè)的深層價值所在。

  獵豹移動董事長兼CEO傅盛曾表示，人機共存的時代必將到來，獵豹積極推動人工智能在實用場景的軟硬一體化落地。此次，豹小秘亮相國際金融展，再次印證了獵豹移動機器人產(chǎn)品和旗下人工智能公司獵戶星空擁有的行業(yè)唯一的全鏈條AI技術(shù)的實力。未來，除地產(chǎn)、旅游、健康等現(xiàn)已落地的行業(yè)之外，獵豹移動還將繼續(xù)深耕，讓服務(wù)機器人在各行各業(yè)“真有用”。