“服務(wù)中心形象店的建設(shè)僅僅是個(gè)開始，更重要的是服務(wù)理念的實(shí)踐，要讓客戶從放心到感動(dòng)再到依賴和信任”，一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部(以下簡稱“發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部”)總經(jīng)理助理張振鋒日前在“一汽解放錫柴內(nèi)蒙服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會(huì)”上，向與會(huì)嘉賓描繪了“要將服務(wù)打造成企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，并成為市場競爭王牌”的遠(yuǎn)景目標(biāo)。

一汽解放發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部總經(jīng)理助理張振鋒致辭

　　提起一汽解放錫柴，除了高品質(zhì)的發(fā)動(dòng)機(jī)以外，不得不提的就是其于2013年率先在業(yè)內(nèi)推出的“精芯服務(wù)”品牌。5年來，一汽解放錫柴圍繞客戶滿意度提升，踐行“產(chǎn)品零缺陷、用戶零抱怨”的承諾，贏得了市場的普遍贊譽(yù)。2017年10月份，在中國一汽和解放事業(yè)本部的規(guī)劃下，以原一汽解放汽車有限公司無錫柴油機(jī)廠、道依茨一汽(大連)柴油機(jī)有限公司、一汽股份無錫油泵油嘴研究所、無錫大豪動(dòng)力有限公司和一汽商用車研究院發(fā)動(dòng)機(jī)開發(fā)所為基礎(chǔ)，組建成立了發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部。通過此次改革，發(fā)動(dòng)機(jī)事業(yè)部的服務(wù)體系加速融合，服務(wù)支撐顯著增強(qiáng)，服務(wù)隊(duì)伍持續(xù)壯大，在今后的工作中，必將為用戶提供更高效，更精準(zhǔn)的服務(wù)。

一汽解放錫柴內(nèi)蒙服務(wù)中心精芯服務(wù)品牌推介會(huì)在五原縣舉行