柳工叉車(chē)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)

　　三、建立和完善市場(chǎng)信息反饋機(jī)制
　　王總在談到市場(chǎng)信息反饋時(shí)，說(shuō)：營(yíng)銷的目的在于深刻認(rèn)識(shí)和了解顧客，從而使產(chǎn)品或服務(wù)完全適合客戶的需求而形成自我銷售。在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中，對(duì)市場(chǎng)信息反饋的靈敏度，已成為企業(yè)主動(dòng)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化和制定營(yíng)銷策略的重要依據(jù)。從市場(chǎng)環(huán)境及消費(fèi)者需求等方面進(jìn)行信息搜集、調(diào)研分析、尋找和確立細(xì)分市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)，并使信息在最短最快的時(shí)間傳達(dá)到相關(guān)決策部門(mén)，以制訂科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和生產(chǎn)研發(fā)計(jì)劃，在滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的同時(shí)，才能更好更快的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　柳工叉車(chē)一切緊緊圍繞市場(chǎng)和消費(fèi)者需求為中心，加大對(duì)各種市場(chǎng)信息的搜集、分析和傳遞的力度，建立和完善信息反饋機(jī)制，從生產(chǎn)到營(yíng)銷等相關(guān)決策部門(mén)以及各級(jí)營(yíng)銷管理和營(yíng)銷人員，已逐步建立起應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化信息共享的網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求信息，時(shí)刻把握市場(chǎng)和消費(fèi)者需求的變化，從產(chǎn)品功能、形象、品位，使用價(jià)值等方面不斷推陳出新，以滿足市場(chǎng)需求的多樣化，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的功能特性及銷售網(wǎng)絡(luò)、策略等信息進(jìn)行搜集和分析，這樣使得柳工能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息，了解顧客的需求變化，從而生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并制定出科學(xué)的營(yíng)銷方案，從柳工電動(dòng)叉車(chē)的成功開(kāi)發(fā)并得到客戶的認(rèn)可，還有內(nèi)燃車(chē)走高端線路，無(wú)不是我們?cè)谡莆樟舜罅康男畔⒒A(chǔ)上所做出的決策。

　　四、搭建經(jīng)銷商全方位支持平臺(tái)
　　目前經(jīng)銷商只是憑自己的力量，難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的要求，如何在理念、素質(zhì)、能力方面有更大的提高，這不僅需要柳工向經(jīng)銷商提供人力、物力、財(cái)力方面的支持，更需要柳工搭建經(jīng)銷商全方位支持平臺(tái)。
　　柳工叉車(chē)更關(guān)注經(jīng)銷商的利益。利益是經(jīng)銷商和柳工叉車(chē)合作的紐帶，也是柳工叉車(chē)經(jīng)銷商管理中最重要的工作。經(jīng)銷商的利益最大化不僅是確保柳工和經(jīng)銷商合作的紐帶，而且也是確保經(jīng)銷商忠誠(chéng)度和加大柳工產(chǎn)品推廣力度的根本，在給經(jīng)銷商制訂年度和月度銷售目標(biāo)時(shí)，幫助經(jīng)銷商制定年度月度利潤(rùn)目標(biāo)，然后圍繞這些目標(biāo)制定營(yíng)銷策略，同時(shí)，在目前叉車(chē)市場(chǎng)整機(jī)銷售利潤(rùn)越來(lái)越薄的前提下，柳工鼓勵(lì)經(jīng)銷商向服務(wù)商轉(zhuǎn)型，幫助經(jīng)銷商成長(zhǎng)。
　　柳工叉車(chē)滿足經(jīng)銷商的需求。柳工通過(guò)網(wǎng)格，內(nèi)部雜志等方式建立經(jīng)銷商信息交流溝通平臺(tái)，保持溝通暢通而準(zhǔn)確的知道經(jīng)銷商的需求，通過(guò)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、經(jīng)銷商大會(huì)、為經(jīng)銷商提供培訓(xùn)等方面而盡可能滿足經(jīng)銷商的需求。

柳工叉車(chē)經(jīng)銷商研討會(huì)

　　柳工叉車(chē)重視經(jīng)銷商培訓(xùn)。柳工叉車(chē)在新產(chǎn)品上市、經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)遇到困難、新的營(yíng)銷策略執(zhí)行、新渠道、新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、推出新的營(yíng)銷與管理模式時(shí)，都會(huì)靈活應(yīng)用多種不同的形式進(jìn)行培訓(xùn)，例如通過(guò)舉辦研討會(huì)、總結(jié)經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)，將其模式化后推廣，鼓勵(lì)經(jīng)銷商創(chuàng)新等方式。在這次的采訪過(guò)程中，正值柳工叉車(chē)經(jīng)銷商會(huì)議的召開(kāi)，王總告訴我們，經(jīng)銷商會(huì)議可以促進(jìn)經(jīng)銷商之間相互學(xué)習(xí)，共同探討柳工叉車(chē)發(fā)展之路。