“您的貨物已被司機(jī)接單,請(qǐng)您保持手機(jī)暢通?!弊蛱?,門(mén)店位于桐鄉(xiāng)市濮院鎮(zhèn)永越大道的毛衫經(jīng)營(yíng)戶張屹紅在微信上收到了這樣一則接單通知。“這是我最近剛剛關(guān)注的微信公眾號(hào)‘濮院物流’,只要在線下單,很快濮院物流公司就會(huì)派車(chē)來(lái)上門(mén)取貨了,真的很方便?!?/P>
根據(jù)張屹紅的演示,記者了解到客戶在微信上關(guān)注“濮院物流”并綁定手機(jī)號(hào)后,只需填妥寄(收)件人姓名、寄(收)件地址、手機(jī)號(hào)以及貨物名稱、數(shù)量、付款方式等信息即可進(jìn)行自主下單,在確認(rèn)提交后微信上很快就會(huì)跳出接單的消息,整個(gè)過(guò)程只花了不到5分鐘。
濮院物流園區(qū)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理姚煜峰介紹說(shuō),濮院貨運(yùn)市場(chǎng)的多方貨運(yùn)商為追求商業(yè)利益或惡意競(jìng)爭(zhēng),或?qū)⑽锲愤\(yùn)送至其他物流點(diǎn)謀取更高的貨運(yùn)費(fèi),導(dǎo)致客戶貨運(yùn)成本增加、樣衣無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)等不良后果。因樣衣延誤而造成濮院毛衫成交量、生產(chǎn)量下降的情況時(shí)有發(fā)生,這將在一定程度上影響濮院毛衫市場(chǎng)的發(fā)展,“互聯(lián)網(wǎng)+物流”的想法也由此而生。
濮院物流服務(wù)有限公司工作人員在演示公眾號(hào)操作后臺(tái)以及接單系統(tǒng)時(shí)說(shuō),只要在接貨系統(tǒng)上對(duì)該訂單點(diǎn)擊“接貨”按鈕,客戶的微信上就能收到接貨駕駛員的詳細(xì)信息,包括司機(jī)姓名、手機(jī)號(hào)、車(chē)牌號(hào)、發(fā)車(chē)時(shí)間、出發(fā)地點(diǎn)等。此外,客戶還可以在手機(jī)上時(shí)時(shí)追蹤貨品的物流情況,保證被托運(yùn)商品信息的透明、公開(kāi)。記者了解到,為了保證接貨車(chē)準(zhǔn)確到達(dá)目的地,在“濮院物流”公眾號(hào)里還能發(fā)送客戶的地理位置進(jìn)行定位。
“公司直接派車(chē)上門(mén)接貨的方式已經(jīng)為客戶降低了不少的成本,但在我們的微信公眾號(hào)上下單還有更大的讓利?!痹摴拘畔⒕W(wǎng)絡(luò)辦的員工周舒陽(yáng)拿來(lái)一張公司的運(yùn)單,并有兩行填寫(xiě)價(jià)格的橫線,“通過(guò)微信下單時(shí),界面會(huì)自動(dòng)跳出兩個(gè)價(jià)格,其中一行是原價(jià),另一行則是在線下單時(shí)的優(yōu)惠價(jià)格,這樣可以讓客戶更直觀地看到讓利的差價(jià)?!敝苁骊?yáng)告訴記者,通過(guò)微信下單每單大約可以優(yōu)惠20%以上。
據(jù)了解,該公司現(xiàn)有全國(guó)109條貨運(yùn)線路經(jīng)營(yíng)權(quán),72個(gè)站點(diǎn),營(yíng)業(yè)點(diǎn)遍布全國(guó),日托運(yùn)量達(dá)1200噸左右,全年總托運(yùn)量達(dá)40萬(wàn)噸。為更好地服務(wù)客戶,公司營(yíng)銷(xiāo)部要求站點(diǎn)負(fù)責(zé)人保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài),特別是在晚上9時(shí)及12時(shí)之后,要隨時(shí)關(guān)注接單系統(tǒng)的消息提示以免漏單,耽誤接貨。據(jù)悉,該微信公眾號(hào)運(yùn)行20多天來(lái),現(xiàn)已成功接貨400多單。
當(dāng)天,浙江省物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)胡江潮在詳細(xì)了解“濮院物流”公眾號(hào)后表示,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把線下、線上的物流業(yè)務(wù)對(duì)接起來(lái),解決了信息不對(duì)稱的問(wèn)題,將碎片式的物流服務(wù)進(jìn)行整合,既方便了客戶又減少了中間環(huán)節(jié)讓利于客戶,讓在線下單的客戶實(shí)實(shí)在在得到了優(yōu)惠,這種做法是符合現(xiàn)在桐鄉(xiāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流的。
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