了解用戶需求，解決用戶難題，主動(dòng)上門服務(wù)。3月20日，MiMA(米瑪)電動(dòng)叉車售后服務(wù)部高級(jí)工程師谷剛前往大連江汽，專門為大連江汽公司的維修工程師舉辦了一期電轉(zhuǎn)向叉車維修專題培訓(xùn)。

　　此次培訓(xùn)內(nèi)容為電轉(zhuǎn)向叉車的原理、操作、維修等用戶迫切想掌握的相關(guān)知識(shí)。參加培訓(xùn)的30余人中，有銷售部、售后部等部門領(lǐng)導(dǎo)，絕大部分是來自售后一線的維修工程師。針對(duì)電轉(zhuǎn)向叉車設(shè)備原理、操作經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)故障檢修等知識(shí)掌握比較薄弱的特點(diǎn)，培訓(xùn)工程師們有的放矢，有針對(duì)性的位大家講解了電轉(zhuǎn)向叉車的工作原理，著重講解了操作手最關(guān)心的電轉(zhuǎn)向維修技巧和出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急方案。

　　通過培訓(xùn)，學(xué)員們表示在此次培訓(xùn)中收獲很大，基本掌握了所學(xué)知識(shí)，同時(shí)也對(duì)MiMA(米瑪)電動(dòng)倉儲(chǔ)設(shè)備更有信心。希望MiMA(米瑪)電動(dòng)叉車能經(jīng)常舉辦類似及時(shí)有效、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使用戶能更好地了解MiMA(米瑪)，喜歡MiMA(米瑪)，依賴MiMA(米瑪)。

　　MiMA(米瑪)為用戶服務(wù)之心，不只停留在口頭上，更表現(xiàn)在行動(dòng)中！
　　2016，我們會(huì)更加努力?。?！