5月27日紅云紅河煙草（集團(tuán)）公司昆明卷煙廠易地技改竣工投產(chǎn)儀式在昆明卷煙廠新廠區(qū)舉行。國家煙草專賣局副局長何澤華、云南省政府秘書長丁紹祥共同出席了昆明卷煙廠易地技改竣工投產(chǎn)儀式并參觀了新廠區(qū)。昆明卷煙廠易地技改項目于2006年5月破土動工，截至目前，標(biāo)志著該廠易地技改項目基本完成并進(jìn)入正常運行階段。
　　6月初，中國煙草雜志社一行在紅云紅河煙草（集團(tuán)）公司、昆明卷煙廠宣傳部門和豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司、云南道淳豐田叉車服務(wù)有限公司相關(guān)人員的陪同下來到了這“亞洲最大的卷煙廠”，采訪昆明卷煙廠物流部。并就豐田叉車在昆明卷煙廠的應(yīng)用、維修、售后服務(wù)等問題同物流部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、駕駛?cè)藛T進(jìn)行了座談。
　　昆明卷煙廠物流部部長李洪春首先介紹了物流部的工作情況和叉車在企業(yè)物流系統(tǒng)中扮演著什么樣的重要角色。還介紹了一些中外品牌的叉車在昆明卷煙廠使用的情況。我們也借此提出，是什么原因使豐田產(chǎn)業(yè)車輛能在眾多中外品牌的國內(nèi)叉車市場上能一舉中標(biāo)昆明卷煙廠易地技改工程中的購買項目？豐田叉車又具有怎樣的魅力，能受到昆明卷煙廠如此青睞？這也是我們這次采訪的主要內(nèi)容。
　　座談會上，昆明卷煙廠物流部的技術(shù)人員和叉車的駕駛?cè)藛T們相繼發(fā)言，他們從各個方面對豐田叉車各系列產(chǎn)品在實際工作中應(yīng)用的情況進(jìn)行了客觀地講述并同其它同類品牌的叉車進(jìn)行了比較。
　　一個企業(yè)的發(fā)展，安全生產(chǎn)重于泰山，而安全是一切工作的保障。而豐田叉車產(chǎn)品的第一大特點就是：強(qiáng)大的安全功能。
　　據(jù)日本衛(wèi)生安全年鑒數(shù)據(jù)顯示，1989年—2003年間，日本發(fā)生的各類叉車死亡事故中，貨物墜落、車輛翻倒、人員不慎被叉車夾持三種情形占所有事故類型的65%左右，是叉車安全作業(yè)的重大隱患。如何才能做到安全？豐田公司從分析事故原因開始，結(jié)合豐田獨特的先端技術(shù)，以提高作業(yè)的穩(wěn)定性和作業(yè)效益開發(fā)了叉車獨有的安全系統(tǒng)。豐田叉車在主式穩(wěn)定系統(tǒng)（SAS系統(tǒng)）、操作者存在感應(yīng)系統(tǒng)（OPS系統(tǒng)）、行駛控制系統(tǒng)（ASC系統(tǒng)）和人性化的設(shè)計上都進(jìn)行了創(chuàng)新和改進(jìn)。
　　第二大特點是：綠色環(huán)保。
　　隨著人們對環(huán)保意識的增強(qiáng)，“低碳環(huán)?！薄熬G色環(huán)保”也成為大家日益關(guān)注的重點話題。李洪春部長說：“安全”主要包含兩方面的內(nèi)容，即操作人員的生命健康安全和產(chǎn)品的質(zhì)量安全，而“環(huán)?！痹诤艽蟪潭壬吓c“安全”是統(tǒng)一的，只有真正的環(huán)保，才能實現(xiàn)真正的安全?！毕啾纫郧暗膬?nèi)燃式叉車，電瓶式叉車更重要的是它噪音小，無尾氣排放，尤其在物流、倉儲等封閉環(huán)境作業(yè)時不發(fā)熱不冒煙。因此，安全與環(huán)保也是昆明卷煙廠選擇叉車產(chǎn)品時重點考慮的因素。”豐田產(chǎn)業(yè)車輛（上海）有限公司的代表表示，為了廣大的客戶的利益，豐田公司在7系列電瓶式叉車的基礎(chǔ)工上，今年，在中國又隆重推出了新品8FB系列電瓶叉車。這是豐田自2010年7月推出“Z”系列內(nèi)燃叉車后，時隔半年第二次向外界隆重推出的又一力作。8FB系列電瓶車是豐田為全球物流界，全力打造的節(jié)能環(huán)保型電瓶車。采用了豐田最新環(huán)保技術(shù)，更加清潔的尾氣排放，降低對外環(huán)境的負(fù)荷，更低的噪音設(shè)計，為客戶創(chuàng)造更為舒適的作業(yè)環(huán)境。
　　第三特點是：質(zhì)量優(yōu)異
　　為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，豐田叉車已經(jīng)在中國建立了一套完整的運營系統(tǒng)，包括叉車組裝廠，銷售和服務(wù)中心。在中國銷售的豐田叉車全部是原裝進(jìn)口的，尤其是依托豐田汽車的強(qiáng)大技術(shù)優(yōu)勢專門研發(fā)的用于叉車的發(fā)動機(jī)，完全匹配叉車使用，極大的保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。
　　在這一點上得到了昆明卷煙廠物流部技術(shù)員董沖建的證實?！拔覀冃聫S3月份采購的幾十臺豐田電瓶叉車，每天都要連續(xù)作業(yè)5個小時以上。到目前為止已使用了3個多月，基本沒有出現(xiàn)過什么故障，相比以前所用叉車的高故障率，豐田電瓶叉車的質(zhì)量讓人放心。同時，昆明卷煙廠在十幾年前曾購買了幾臺豐田內(nèi)燃式叉車，一直到現(xiàn)在仍然在第一線上繼續(xù)使用中，質(zhì)量也一直很好?！?BR>　　第四特點是：保養(yǎng)便捷
　　豐田公司堅持“客戶第一的原則” 完善的售后服務(wù)，保證客戶的車輛在最好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。但是，再好的產(chǎn)品也會有出故障，豐田叉車也不例外。為了更好地組織實施銷售與服務(wù)，豐田產(chǎn)業(yè)車輛建立了豐田產(chǎn)業(yè)車輛教育培訓(xùn)中心。豐田的每一位銷售人員上崗之前都要接受嚴(yán)格的培訓(xùn)。并為接受STEP培訓(xùn)的售后服務(wù)人員設(shè)了1-3級維修技術(shù)等級證書。