叉車盲區(qū)殺傷力到底多大？兒童尷尬面對超市禁令  
稿件來源：《中國青年報》  
  
　 現(xiàn)在，北京、上海有些超市成了1.2米以下孩子的禁區(qū)。面對商家的禁令，一些購物時孩子無人看管的家長表示相當為難和困惑。
　 “麥德龍的會員都應該知道這個規(guī)定?！鄙虾ｅ\江麥德龍的李經(jīng)理說，“賣場里都是六七米高的貨架，叉車不停地把顧客要的貨物卸下來。不要說自制力不強的小孩，就是大人，如果不小心，也會受傷?！?
　 與麥德龍性質(zhì)相同的中貿(mào)聯(lián)萬客隆也有類似規(guī)定：禁止會員帶領身高不足1.2米的兒童進入賣場。
　 麥德龍和中貿(mào)聯(lián)萬客隆都是聞名全球的倉儲式超市，實行的是會員制。據(jù)說，他們所針對的消費者，是小型超市、批發(fā)商、賓館、飯店等進行批量采購的企事業(yè)單位，而不是個人。
　 李經(jīng)理說：“我們的超市不是開架的，并不適合帶著小孩做休閑式的購物?！?
　 中貿(mào)聯(lián)萬客隆曾因這個規(guī)定引起很多非議。萬客隆北京酒仙橋店一位姓崔的工作人員說：“1.2米以下，是這里使用的叉車反光鏡的視覺盲區(qū)，所以才有了禁止1.2米以下兒童進入的規(guī)定?？梢哉f這是為了超市，但是又何嘗不是為了顧客？”
　 崔還說，如果店里貨架的高度不改變的話，那么更換叉車就沒有可能。
　 天津叉車總廠王先生介紹，在叉車的生產(chǎn)中沒有“盲區(qū)”的標準。其實，在這個行業(yè)里，也沒有“盲區(qū)”這個概念，只能說視野好不好。一般說，叉車越大視野越差，而且這個矛盾現(xiàn)在還不能解決。
　 王先生同時指出，因為超市的叉車是在貨架之間的巷道里工作，無論大小，使用時都存在危險性。尤其是大型的叉車，不僅對小孩，對大人也有一定的危險。
　 上海錦江麥德龍的李經(jīng)理在回答筆者問題的時候，正要去接待一位顧客，因為他想強行從貨價和叉車之間擠過去而被擦傷。
　 王玉梅律師事務所的林律師說，會員制的性質(zhì)使萬客隆只服務于一定的群體。如果在入會的時候已經(jīng)知道有這個規(guī)定，那么就應該視做顧客是在已經(jīng)接受這個附加條件的前提下成為會員的。
　 林說，這種規(guī)定一般只能算殿堂告示，屬于非強制性規(guī)定。也就是說，商店里的服務員沒有義務強制執(zhí)行。但是如果一旦出現(xiàn)問題，一般的情況下都是混合過錯，雙方都有責任。但萬客隆酒仙橋店的崔先生說：“以前就出過這種事，打起官司來常常是商家敗訴，對商店的發(fā)展很不利?！?
　 北京大學光華管理學院的涂平教授說：“憑常理就能知道，超市限制1.2米以下兒童進入的做法，必然會流失一部分顧客?！?
　 崔先生說：“萬客隆是荷蘭品牌，已經(jīng)辦了30多年，在全球有140多家的分店，對于這部分顧客的流失肯定是有考慮的。但不能因為這點損失而放棄大的發(fā)展方向?！?
　 萬客隆、麥德龍的這一規(guī)定，確實給顧客帶來了很多不便。筆者看到，在萬客隆酒仙橋店的入口處，陳先生正抱著他一歲的小女兒焦急地等著妻子出來。他說，一到周末，這里都是等人的人。
　 與之不同，上海錦江麥德龍的李經(jīng)理說，如果顧客很忙而且不愿意把孩子暫時寄放在什么地方的話，麥德龍也會使用一種帶兒童座的推車，或者干脆由幾個超市的工作人員幫助帶一下這些孩子。
　 而北京大學光華管理學院的彭泗清教授則建議說，這種超市可以在一定的區(qū)域設置一個適合兒童的賣場，放上一些跟他們相關(guān)的東西，這樣既可以使購物的家長放心，同時也可以增進銷售。